プライバシーポリシー

１．個人情報保護基本方針

制定日 2022年4月1日
最終改定日 2025年11月25日

キャナルペイメントサービス株式会社
代表取締役社長 清水 亮佑

個人情報保護方針
キャナルペイメントサービス株式会社(以下「当社」といいます)は、事業活動を通じてお客様の企業価値を創造するとともに、良き企業市民として社会の持続的発展に貢献していきます。
当社は、個人情報の適切な取扱いと保護の重要性を認識し､企業にとっての社会的責務として、以下のとおり個人情報保護の基本方針を定め、役員及び従業員に周知・徹底を図り、コンプライアンスを重視した企業活動を推進していきます。

1. 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに「個人情報保護責任者」を設置し、適切な個人情報の取扱いの管理を行います。

2. 個人情報の取得にあたっては、業務上必要な範囲に限定して適切に行うものとし、取得時には利用の目的、本人に対する窓口等を明確にした上で、適法かつ公正な手段によって取得します。

3. 取得した個人情報は特定した利用目的の範囲内で利用し、法令に基づく場合等を除いて、本人の同意を得ることなく目的外利用、第三者への提供及び開示は行わないものとし、そのための措置を講じます。また、本人の同意を得て第三者に提供・開示を行う場合には、本人の個人情報を適切に管理するよう提供先に対して措置を講じます。

4. 保有する個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止するため、必要かつ適切な安全対策を講じるとともに、これらの問題が発生した場合は、その原因を特定し、遅滞なく是正措置を講じます。

5. 個人情報を取扱う業務を外部に委託する場合、委託先に対し合理的な安全対策を講じるよう適切な契約や指導・管理を行います。

6. 個人情報保護に関するマネジメント・システムを確立し、実施･維持するとともに継続的に見直し･改善を行います。

7. 本人からの自己の個人情報の開示、訂正又は削除等の要請、問い合わせ、苦情及び相談については、対応窓口を設け、適切かつ迅速に対応します。

8. 当社の役員・従業員は、個人情報保護基本方針ならびに関連する各社の社内諸規程及び諸規範に基づき、誠実に行動します。なお、違反した場合には、就業規則違反等により懲戒、並びに法的措置の対象とします。

【個人情報の取扱いに関する問い合わせ先】
〒101-0051 東京都千代田区神田神保町二丁目10番地4 PMO神保町3階
キャナルペイメントサービス株式会社 コーポレート戦略室
Mail：info-cm@ml.canalpayment.co.jp

２．個人情報のお取扱いについて

キャナルペイメントサービス株式会社
代表取締役社長 清水 亮佑

（１）個人情報の取得と利用目的について

個人情報の取得、利用にあたっては、「個人情報の保護に関する法律」を遵守し、適正な手段で行います。当社が取得する個人情報及び当社が保有する個人情報の利用目的は、以下の通りです。
尚、当社において、予めお知らせしました利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する必要が生じた場合には、個人情報保護法等により例外として取扱うことが認められている場合を除き、利用目的等について再度、ご本人の同意をいただくものとします。

①利用目的

aお客様の個人情報
・商品・サービス・サポートのご提案・販売・提供
・当社の取扱う商品・サービス等のご案内
・当社が開催（主催、共催、協賛）するイベント（各種セミナー、展示会他）等のご案内
・当社が提供するサービス等の利用登録
・各種刊行物の発送
・お客様との連絡・商談・打ち合わせ・契約の履行等
・お客様からのお問い合わせやご依頼への対応
・お取引にあたっての適正な確認・管理
・研修の運用管理
・各種アンケートの実施

b.お取引先（パートナーを含む）の個人情報
・お取引先との連絡・商談・打ち合わせ・契約の履行
・お取引先からのお問い合わせやご依頼への対応
・お取引にあたっての適正な確認・管理

c.入社を希望される方、退職された方の個人情報
・応募者への情報提供・連絡・通知
・採用選考手続き
・法定で定める退職者の人事労務業務（福利厚生含む）
・退職者への会社情報の提供、懇親等の必要に応じた連絡、その他退職者管理

d.公開情報（官報、ウェブサイト、市販の書籍・名簿等）及び第三者から取得した個人情報
・当社の商品・サービス・イベント（各種セミナー、展示会他）等のご案内や各種アンケートの実施
・お取引にあたっての適正な確認・管理

e.当社施設へ来訪された方の個人情報（入退記録、録画映像等）
・防犯・防災等のセキュリティ確保及び入退管理

f.電話録音情報
・会話内容の正確性確保及び適切な対応

g.その他当社が明示した利用目的に同意いただいた上で取得した個人情報
・その利用目的の範囲内での利用

②利用目的明示の例外

a.人の生命、身体又は財産の保護のために、緊急に必要がある場合。又は必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき

b.ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、または当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合

c.国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的をご本人に通知・公表することによって、又はご本人の同意を得ることによって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

d.取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合

e.法令に基づく場合

f.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき

当社が個人情報を利用する主な事業は以下の通りです。

電子決済システムの企画、開発、設計、販売、運用、コンピュータネットワークを利用した商取引、決済処理に関する業務等

（２）安全管理措置の概要

当社が講じた個人情報保護のための安全管理措置の概要は以下の通りです。

①基本方針の策定

・個人情報の適正な取り扱いを確保するため、「関連法令・ガイドライン等の順守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定

②個人データの取扱いに係る規律の整備

・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法等について個人情報の取扱規程を策定

③組織的安全管理措置

・個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取扱う従業者及び当該従業者が取扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備

・個人情報の廃棄について、利用目的に応じて保存期間を定め、利用目的を達成した後、適切な方法で実施

・個人データの取扱い状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、監査を実施

④人的安全管理措置

・個人データ情報の取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な研修を実施

・個人データについて秘密保持に関する事項を就業規則に記載

⑤物理的安全管理措置

・個人データを取扱う区域において従業員の入退室管理を行うとともに、権限を有しないものによる個人情報の閲覧を防止する措置を実施

・個人データを取扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施

⑥技術的安全管理措置

・アクセス制御を行い、担当者および取扱う個人情報データベース等の範囲を限定

・個人データを取扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

（３）外国における個人データの取扱いについて

当社は、外国において個人データを取り扱う場合、当該外国における個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、個人データの取り扱いに関する契約において適切なアクセス制御を定めるなど、個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

（４）個人情報の取扱いの委託と共同利用について

①取扱いの委託

当社では、業務の全部又は一部を委託し、当該委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合があります。この場合には、当社の定めた基準を満たす者を委託先として選定するとともに、安全管理が図られるように個人情報の取扱いに関する契約の締結や適切な管理・監督を行います。

②共同利用

当社は、当社グループ企業と共同して事業活動を行うときに必要となるお客様等の個人情報を当該グループ企業と共同利用いたします。共同利用の内容は、以下、グループ企業ホームページ「個人情報の共同利用について」に掲載のとおりです。尚、予めお知らせした内容を超えて共同利用する必要が生じた場合には、ご本人に利用目的などの通知等を行います。また、安全管理が図られるように当社とグループ企業は法令・規程に従い、適切な管理を行います。

個人情報の共同利用について https://www.jcb.co.jp/merchant/privacy/index.html#kameiten

（５）個人情報の第三者への提供・開示について

当社は、原則として取得した個人情報をご本人の同意を得ることなく、第三者に提供又は開示いたしません。ただし、個人情報保護法等により例外として取扱うことが認められている場合を除きます。尚、ご本人の同意を得て、第三者に提供又は開示する場合には、当該提供先又は開示先に対して、個人情報の保護のための適切な措置を講じます。

（６）開示等の請求手続きについて

当社が保有する個人情報のうち「開示対象個人情報」に該当するものについて、ご本人又はその代理人から「利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除、利用停止・消去又は第三者提供の停止、第三者提供記録の開示（以下、「開示等」という）」のご請求をされる場合は、「個人情報に関するお問い合わせ・苦情等のお申出先」までお申出をお願いします。
ご本人又は代理人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間、範囲内で対応いたします。

（７）個人情報に関するお問い合わせ・苦情等のお申出先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までお申出ください。

〒101-0051 東京都千代田区神田神保町二丁目10番地4 PMO神保町3階
キャナルペイメントサービス株式会社 コーポレート戦略室
Mail：info-cm@ml.canalpayment.co.jp

３．当社ウェブサイト上におけるお客様の個人情報の保護について

通常、お客様は、ご自身の個人情報を一切明かすことなく、当社のウェブサイトにアクセスすることができます。ただし、お客様から個人情報をご提供して頂けない場合には、ご覧頂けないコンテンツやご利用頂けないサービスがございますことをあらかじめご了承願います。